Philips Sonicare Optimal Clean 電動牙刷

常見問題 FAQ~

Nicent Global Logistics 尼森環球物流

— 從紐約到台北

「從集運到選品，尼森送的不是貨，是信任。」

Q1：尼森是怎麼開始的？

故事要從 2010 年紐約的一箱包裹 說起。

那時，一位台灣留學生要寄母親節禮物回家，

他對我們說：「拜託一定要幫我送到，這箱是要給我媽媽的。」

那一刻我們明白——

尼森不只是運貨，更是在傳遞思念與感情。

十五年過去了，

我們從幫學生寄行李、幫媽祖信徒運香灰，

到幫品牌出貨、幫代購整貨。

看過無數箱貨，也聽過無數個「謝謝」。

「貨是小事，信任才是大事。真誠走透透，虛華走袂久。」

Q2：尼森與其他有何不同？

三句話形容我們最準：

「自己倉庫、自己人、自己負責！」

紐約自營倉庫：

不分租、不共享，尼森擁有三個美國代收點，包括免稅倉 (DE×1 + NY×2)。

全程錄影監控：

從入庫、打包、貼單、出貨，全程有影有真相。

專屬團隊操作：

貨交給我們，不會消失、不會被轉手。

完美社群評價：

Google 300+ 評論（4.9）；Facebook 143+ 評論（4.9）

正港台灣公司：

最有人情味的團隊，國語、英語、台語攏通。

我們講求的不是「最便宜」，

而是讓客人敢說一句：

「這間公司，金實在！」

Q3：尼森的物流流程怎麼保證安全？

我們的宗旨是：

「安全到你家，才算完工。使命必達啦！」

每週固定專機直飛台灣：

穩定、不誤點，時效最保障。

包稅 DD 直送系統：

報關透明、無暗坎，頻繁進口關稅我們也一併罩。

無代墊／無手續費／合法清關：

無任何隱藏費用，WHAT YOU SEE IS WHAT YOU GET。

平均 7–14 個工作天送達：

空運就是快狠準！

額外台灣端運輸保險：

尼森自掏腰包為每件貨加保，業界 NO.1。

每票貨都層層把關、雙重清點、雙重驗證。

「有做，就要有擔當。」

尼森靠的不是運氣，是日積月累的用心經營。

Q4：尼森的採買服務有什麼特別？

尼森不只幫你寄貨，也幫你「找好貨」。

我們有自己的採購團隊，每週親自巡店探店：

Trader Joe’s、Target、Costco、Ulta、Sephora、Outlet 等。

不是看照片下單，是實際去摸、去問、去比，

結合台美市場脈動，讓您輕鬆購入優質美貨。

杜絕假貨！ 假奶粉、仿冒品、調包貨、真假混 —— 通通退散！

尼森能做到 百分百真實

從 採購 → 物流 → 通關 → 到您手上，

做到真正無法投機的平行輸入，一條龍服務

購入來源：

購買憑證：

實名通關：

🎥 整個包裝過程皆在攝影監控下完成，

每一箱都會由專人檢查、包裝封箱、錄影存證，

只為了讓你「買的安心 & 用的放心」。

尼森的信念是：

「貨要真、心要正。」

我們賣的不是商品，也不是一次性交易，而是長長久久的信任。

「做代購嘛是做人，嘴講袂贏行動。」

Q5：尼森在台灣也有據點嗎？

當然有！

我們不想讓跨境購物只是網路上的寄託。

特此與 BEVY C. 戰略合作，設立「台灣營運中心」，

讓服務能看得見、摸得到。

地址： 台北市松山區民權東路三段 106巷15弄21號1樓

捷運： 中山國中站步行 3 分鐘

服務時間： 週一～週五 10:00–18:00

在這裡你可以：

現場取貨／免運取貨

包裹驗收／開箱教學

售後諮詢／理賠協助

代購教學／報關說明

美國嚴選商品體驗展示

「跨境購物的最後一哩路，尼森與 BEVY C. 陪你走到家門口。」

Q6：尼森跟 BEVY C. 是什麼關係？

我們不只是合作，而是彼此信任的夥伴。

BEVY C. × Nicent 正式攜手聯盟，

共同打造「品牌 × 代購 × 物流 × 信任」的完整鏈。

各自在熟悉的跑道上，

致力推動更好的生活美學品牌。

BEVY C. 信任的選擇，就是尼森環球。

「真誠才是最有力的背書。」

Q7：尼森的品牌理念是什麼？

一句話概括：

「信任是最長遠的陪伴。」

尼森相信：

貨要使命必達，是託付。

客人不是訂單，是朋友。

運輸不是數字，是責任。

十五年來，

我們從紐約出發，一步一腳印，

把每一份託付都安全送回台灣。

Q8：尼森的使命與願景是？

使命 Mission：

讓跨境購物，像在台灣買東西一樣簡單。

速度、專業、熱情，全都裝在每一箱裡。

願景 Vision：

成為台灣人最信賴的美國集運與代購品牌。

「跨海寄貨嘛ㄟ有人情味、嘛ㄟ有溫度。」

尼森，讓跨境購物變得更有人情味。

法遵與委任聲明~

• 委任關係確立：本服務屬**「海外代購委任勞務」**，非商品現貨販售。下單即代表委託本平台向美國代為採購、付款及安排跨境物流，商品所有權於採購完成時即歸屬委託人。

• 個人自用申報：本商品係以消費者**「個人自用名義」**報關進口。依《化妝品衛生安全管理法》，自用進口商品維持美國原廠包裝，無繁體中文標籤，效期與成分依美國當地法令標示。

• 效期查核義務：平台已盡良善管理義務，針對美規產品僅標示生產批號（Lot Number）之特性，已先行查對原廠資訊並於商品頁面揭露建議效期，供消費者參考。

• 非官方授權：本頁內容僅提供代訂服務資訊，非品牌官方授權經銷。商品不具醫療效能宣稱，使用效果因人而異。

購買須知~

★ 若與賣場內其他商品(如:美妝保養、口罩等)合併下單，超過14天追加等待期，則會分開出貨。

★ 追加期約14~21個工作天(不含假日)，到貨後會盡快為您寄出。

★ 圖片僅供示意參考，不同使用裝置及拍攝光線等因素，顯示顏色略有落差，以實際收到顏色為主。

★ 若有選色及尺寸等問題，請聯繫LINE客服小編喔！

★ 不接受因個人因素(如:不適合、不喜歡)而退換貨唷，可接受再下單！

★ 線頭、輕微脫線、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差等狀況，在國際驗貨標準皆屬可接受範圍，非屬商品瑕疵，故無法辦理退換貨。

★ 商品皆為個人消耗性產品，顧及衛生問題，一經拆封或使用以致無法恢復原本全新之狀態，恕無法退換貨。

★ 全館醫療口罩、襪子、內褲、衣物等，均經由消保會認定為貼身用品，故消費者如需於7天鑑賞期內辦理換貨(開箱錄影未拆封)，需自行負擔來回運費。(除商品寄錯、物品自身瑕疵除外)

★ 本官網部分商品(尼森物流、服飾、一心選品等)皆明確標示，係屬「預購」、「代購」性質，買家下訂後，並於付款前，勾選同意本公司規定，才能完成下訂，即成立委任買賣契約，給付賣家代訂商品之勞務。

★ 委任契約成立後，是無法取消訂單的，雙方權利義務悉依民法委任章節規範，不適用買賣契約相關條例，故無7天鑑賞期。

★ 為保障雙方權益，收到商品後請立即檢查，務必於開箱過程中錄影，以確保商品是否有寄錯/缺件/瑕疵等。

★ 如須退換貨品(規範內)，必須保持收到商品的原始狀態(含原包裝、膜袋等)，不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

★ 若是商品本體、配件、贈品、保證書及所有附隨文件資料已損壞或遺失，恕無法提供退換貨服務。

★ 若非產品客觀因素而致使無法取貨；【到貨後拒收者】與【超商未取貨者】將列入黑名單，日後將無法使用下單功能。

★ 商品可能因季節、物料短缺、運送海關等問題導致斷貨。若遇斷貨狀況，可提供等同或是價高(補差額)金額商品協助換貨。若您無須換貨，倉庫會直接寄出同訂單內的其他商品(恕無法退)，斷貨品金額將轉為紅利購物金，退至您的會員帳戶。

★ 若因特殊問題造成訂單部分退貨退款，剩餘品項金額未達免運，將扣除運費$100元後退款。

★ 使用ATM轉帳方式結帳的退款，將會扣除原結帳金額1%的金流手續費，及臨櫃退匯款手續費30元後之金額進行退款，完成退款時間約7~14個工作日不等，煩請您提供詳載帳戶資料(銀行、分行、帳號及戶名)圖片，傳送至官方客服後台，以利後續作業進行。(EX:原結帳金額$299，收取1%金流手續費為$3，再加收$30匯款手續費，共扣除$33元)