• 註冊官網帳號，並填寫完整會員資訊，以享有相關優惠，並可查看歷史訂單。
• 提醒註冊時可填寫非Yahoo之信箱，以防漏信。
• 使用Facebook快速註冊，可加快註冊流程。
• 註冊新會員可至官方LINE ID:@bevyc，領取首購優惠。
• 完成生日填寫，可於生日當月至官方LINE ID:@bevyc，領取生日優惠。

• 商品加入購物車後，到完成結帳前無保留庫存之功能，若送出結帳前庫存售完，將顯示交易失敗。
• 商品加入購物車後，到完成結帳前發生商品價格異動，則會造成實際金額與交易金額不符，將顯示交易失敗。
• 建議勿同時開啟多個分頁視窗交易，避免發生錯誤。
• 請確認您的訂購商品無誤後再進行付款，訂單一經成立將無法任意取消、合併訂單。

• 請截圖或複製您收到的錯誤訊息，並聯繫我們的客服小編(官方LINE ID:@bevyc)協助處理。

登入您的帳號後，請點選「訂單查詢」與您的「訂單號碼」，即可查詢訂單的處理狀態與物流資訊。

• 請參照以下為官網訂單狀態：
• 有效訂單-等待付款：ATM請遵照繳款期限付款，逾期繳款帳號將失效，狀態將停留在等待付款。
• 有效訂單-可出貨訂單：表示已繳款完成，等待處理。
• 有效訂單-揀貨中：訂單配貨中，包含預購品、選品等，敬請耐心等候。
• 有效訂單-已出貨：包裹依訂單順序出貨。如遇包裹量較多，將延遲1~2日到貨，敬請見諒。

* 若您有「1次」無故或惡意違反制定訂購與退貨相關規則，如拒收、退貨、超商未取之紀錄，BEVY C.有權暫停您的會員帳號，同時列為交易黑名單。

• 現貨商品：將依照訂單順序出貨，若訂單皆為現貨，需等待3-7個工作天。如遇出貨量較大，需稍等7-14個工作天。(官方LINE ID:@bevyc)協助處理。
• 部分商品(一心選品)皆明確標示，係屬「預購」、「代購」性質，買家下訂後，並於付款前，勾選同意本公司規定，才能完成下訂，即成立委任買賣契約，給付賣家代訂海外商品之勞務。
• 預購/代購/選品，若與賣場內其他商品(如：美妝保養/口罩等)合併下單，超過7天追加等待期，則會分開出貨。
• 預購追加期約14-21個工作天(不含假日)，若遇韓國休市則會再延長，詳細時間將以原廠出貨為主。
• 商品一經售出即無法取消訂單，且不接受非瑕疵退換貨，建議斟酌下單。

• 訂單一經結帳送出，即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。
• 每筆訂單分開作業，運費、滿額優惠及組合優惠皆不合併計算。
• 逾期訂單恕無法復原，請重新訂購依官網當下顯示庫存及活動優惠為準。
• 付款下單後將無法調整品項，結帳前請再次確認下單之商品、尺寸、顏色、數量與確認購買須知。
• 一次性的折扣碼，使用後無法做更改或退還。訂單成立後(無論是否付款)系統自動視為啟用，無法復原。

• 如欲修改寄件資訊/商品規格，請在訂單狀態轉為「檢貨中」前，來訊客服小編(官方LINE ID:@bevyc)，將幫您跟物流確認是否能即時更改。
• 若更改的寄送地區為偏遠地區或外島，將加收偏遠地區運費$30元。
• 商品規格修改，僅限非活動優惠、有庫存量的等價商品，非所有商品都能更換，如預購/代購/選品。

• 可於最晚繳費期限前完成繳費。
• 若已超過繳費期限，請聯繫我們的客服小編(官方LINE ID:@bevyc)，將提供您其他繳費帳號使用。
• 若是欲更改付款方式，請重新訂購依官網當下顯示庫存及活動優惠為準。

• 若您已完成付款步驟後想取消訂單，登入會員，到「我的訂單」進行取消。 若是無法取消訂單，即代表訂單已進入撿貨中之後的狀態，恕無法提供取消。
• 商品可能會因季節、物料短缺、運送海關等問題導致斷貨，EX:一心選品內的分類商品。若遇斷貨狀況發生，可提供等同或是價高(補差額)金額商品協助換貨。若您無須換貨，倉庫會直接寄出同訂單剩餘的現貨商品，斷貨品金額將轉為現金紅利退至您的會員帳戶，同筆訂單內其他有貨的商品恕不提供取消。
• 若因特殊問題造成訂單部分退貨退款，剩餘品項金額未達免運，將扣除運費$100元後退款。
• 若取消訂單後欲重新訂購，商品將依當時庫存數量為準。

• 官網不定時活動發放的優惠序號，可於結帳時依規範輸入使用，可折抵金額。
• 每筆訂單僅能使用一個Coupon優惠序號。
• Coupon優惠序號可用於折抵訂單商品金額，若折抵後未達免運門檻，仍須支付運費。
• 個人特殊原因退換貨、瑕疵退換貨一旦選擇轉為Coupon優惠序號，為保全雙方權益「一律不受理轉為現金、贈品或轉讓他人」。
• 特殊原因退換貨時，扣除之Coupon優惠序號恕不補回。

• 於結帳頁選取「紅利點數折抵」，該次兌換剩餘之點數，可累至下次使用。(點數過期失效時除外)
• 現金紅利25點折10元(該訂單消費金額20%為上限)。
• 現金紅利可用於折抵訂單商品金額，若折抵後未達免運門檻，仍須支付運費。
• 訂單贈送紅利活動已結束，2022年7月後之訂單不再贈送，依官網不定時活動贈點。
• 個人特殊原因退換貨、瑕疵退換貨一旦選擇轉為現金紅利，為保全雙方權益「一律不受理轉為現金、贈品或轉讓他人」。
• 特殊原因退換貨時，扣除之現金紅利恕不補回。
• 現金紅利相關服務，將由客服協助存入會員帳戶中，於下一筆訂單即可使用折抵。

登入您的帳號後，請點選「我的紅利」，即可查詢剩餘點數及使用狀態。

• 滿額折抵，其金額扣抵方式為原始商品金額扣除現金紅利及Coupon優惠序號後，尚達活動門檻再折抵。
• 滿額贈品，其贈送方式為原始商品金額扣除現金紅利及Coupon優惠序號後，尚達活動門檻後贈送。
• 館內活動皆不累折/不累贈/滿額贈品以最終金額門檻贈送。(贈品有限，送完為止)
• 海外訂單恕不配合部分活動。(如:滿額免運)

• 每筆訂單享優惠折抵時，可依序使用現有Coupon優惠序號→現金紅利→滿額折→滿額贈。
• 若折抵後未達免運門檻，仍須支付運費。
• 外島及偏遠地區達免運門檻，仍須負擔偏遠地區加收手續費。
• 海外訂單仍須負擔運費及手續費。

• 結帳時於頁面先選擇配送區域➜確認運費及手續費➜刷卡完成結賬程序➜待寄出商品/可於系統訂單查詢物流單號並追蹤➜確認收到商品。
• 請務必填寫正確收件人資訊/地址/郵遞區號，若因關稅或人為因素(收件資料不正確導致包裹無人簽收且退回)，我們將取消整筆單，您必須負擔寄送及退回之運費(將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原單餘額)。
• 訂單成立後，3~7個工作天(不含例假日)的備貨、包裝作業後才進行配送。(若遇台灣國定假日期間，倉儲出貨時間將會另於網頁上公告)。
• 因各國配送工作日不同，可憑包裹編號至物流查件網頁查詢，登入您的帳號後，請點選「訂單查詢」與您的「訂單號碼」，即可查詢訂單的處理狀態與物流資訊。
• 因海外地區包裹運送作業繁瑣，故無法提供海外配送退換貨服務，請您在下單時務必再次確認訂單內容。
• 部份快遞公司若聯繫不到收件人，也不退回包裹，我們不會進行任何款項退款，還請您特別注意。
• 若海外買家自行退回且運費到付，BEVY C.一律拒收，且運費及相關費用將由買家自行負擔。
• 若商品因海關查驗而遭沒收、拆封破壞...等問題造成損失，恕不承擔責任，敬請見諒。
• 若於出貨前發現地址有誤，需取消原始訂單，再重新下單完成訂購，不便之處敬請見諒。
• 若於出貨後發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由您自行吸收。
• 若於出貨後發現地址有誤，需取消訂單，將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
• 本購物系統依照各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所產生之運費為主。
• 請海外會員確認並同意試算的運費及手續費後再進行付款，皆以台幣計算，刷卡匯率以訂單成立日為計算基準。
• 非所有商品都可寄送至海外，無法銷售至海外的商品，將於該賣場內標示，直接訂購將取消該訂單，訂購時請留意。
• BEVY C.保留海外訂單處理規則，未來增修的全部權力。

本官網適用線上刷卡、ATM轉帳、LINE PAY、街口支付。

• 線上刷卡

  目前提供以 VISA、Master Card 與 JCB 信用卡刷卡付款，無分期付款服務。

  為了確保資訊安全，帳單名稱與地址須與付款之信用卡名稱與地址相同。我們將保留取消不符合規定之訂單的權利。

  刷卡過程採用 SSL 加密高標準的作業流程，進行刷卡時，卡號全程加密，相關卡號資訊也不會留存在 BEVY C. 資料庫，以確保您的個資安全。

• ATM轉帳

  目前提供實體 ATM 付款服務，也可自行於網銀轉帳。

  使用 ATM 轉帳服務將被銀行酌收跨行手續費。

  選擇 ATM 付款後，將產生一組付款虛擬帳號，請您於3日內完成付款；未完成交易之帳號和訂單將失效，煩請聯繫客服小編(官方LINE ID:@bevyc)，或重新下訂。

• LINE PAY

  提交訂單後，即進入 LINE P付款畫面；手機會直接跳轉至 LINE PAY 付款頁面，電腦版則需要您事先登入 LINE 並且掃描 QR code 前往結帳。

• 街口支付

  提交訂單後，即進入 街口支付 付款畫面；手機會直接跳轉至 街口支付 付款頁面，電腦版則需要您掃描 QR code 前往結帳。

• 如因個人特殊原因退換貨、瑕疵退換貨，請聯繫客服小編(官方LINE ID:@bevyc)處理。
• 本公司收到您的退貨商品及發票，確認完整無損壞後，會在退款金額中主動扣除$200元(出貨及退貨之物流處理費)，並於14-21個工作天內完成退款作業。
• 若為重新配送之訂單退款，會在退款金額中主動扣除$220元(出貨及退貨之物流處理費)，並於14～21個工作天內完成退款作業。
• 使用線上刷卡結帳：依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7～14個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
• 使用ATM轉帳結帳：將會扣除原結帳金額$17元的金流手續費，及臨櫃退匯款手續費$30元後之金額進行退款，完成退款時間約7～14個工作日不等。並請自行提供詳載帳戶資料(銀行、分行、帳號及戶名)圖片，傳送至客服後台，以利後續作業進行。
• 申請退款作業：若該商品已產生跨月發票者，需請您親簽【營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單】並將此單據寄回給官方退換貨處理部門後，才能進行退款作業。
• 請了解退換貨方式後，與官方客服聯繫，並確實將包裹退回官方客服所提供之退換貨處理部門後，將以官方客服訊息聯繫您，確認最後訂單處理方式。
• 若於14日內，未獲得您的任何回覆，訂單將自動幫您進行退款(若無提供帳號則無法退款)，並無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次下單。
• 特殊原因退換貨轉現金紅利，將由客服人員直接回補，並依照現金紅利規範使用。

• 響應政府政策使用電子發票，並以Email方式寄送給您；若有未收到之情形可向客服(LINE ID:@bevyc)索取。(若需要紙本發票請自行印出)
• 發票將於出貨後約7～14天且無退換貨後開立。
• 若您有發票報帳需求，請於結帳時自行輸入公司統邊抬頭，明細內容欲修改，請聯繫客服。
• 若您有發票開立錯誤之情形，請聯繫LINE@客服專員，我們將會進行補發或重開服務，造成您的不便，煩請見諒。
• 欲辦理退/換貨服務，將由BEVY C.代為處理發票(作廢或折讓)。

• 線上刷卡(目前接受卡別VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)，基於交易安全考量，在刷卡過程中需請您輸入3D驗證密碼。
• BEVY C.官方網站的訂單與運送費用，均以新台幣計算。依活動可使用現金紅利、Coupon優惠序號及滿額折扣，恕不配合運費優惠及全館免運費活動。
• 有關匯兌將由您使用的信用卡銀行扣款當日匯率換算，請您向信用卡發卡銀行查詢。
• 因海外地區包裹運送作業繁瑣，故無法提供海外配送退換貨服務，請您在下單時務必再次確認訂單內容。
• 因海外信用卡退款作業繁複，若已付款卻不幸發生缺斷貨狀況，將一律轉為現金紅利。
• 結帳時會收取運費外的海外手續費，依「實際消費金額」為準的20%。(此金額不包含紅利折抵/折價券折抵/運費)

• 本官網適用宅配(限台灣本島/離島)、超商取貨不付款(711、全家)、海外寄送。
• 國內、海外訂單請確認資訊是否填寫正確，若是因收件資料填寫不完整、有誤，導致配送失敗，買家需負擔重新寄送的費用。
• 如遇包裹量較多，訂單將延遲1~2日出貨，敬請見諒。
• 若您有「1次」無故或惡意違反制定訂購與退貨相關規則，如拒收、退貨、超商未取之紀錄，BEVY C.有權暫停您的會員帳號，同時列為交易黑名單。

• 登入您的帳號後，請點選「訂單查詢」與您的「訂單號碼」，即可查詢訂單的處理狀態與物流資訊。
• 訂單狀態顯示「已出貨」後可點選訂單號碼內的物流資訊做包裹貨態查詢。

• 運送台灣本島，結帳金額滿1200，即享免運費！
• 運送台灣本島，未達免運門檻收取$100元運費。
• 運送台灣外島(澎湖縣/金門縣/連江縣)，未達免運門檻收取$100元運費，並加收偏遠地區運費$30元。

• 包裹送達門市，超商會簡訊通知領取。
• 如果沒有收到簡訊通知，可能包含：手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況...。
• 超商取貨等待期約為7個工作天不等，依發送簡訊通知為主。急件者請斟酌下單。
• 當包裹出貨完成未被領取或拒收退回(出貨後7日計算)，重出須自行負擔物流處理費$100。
• 若選擇便利商店取貨，請務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名，並攜帶證件前往領取包裹。

• 海外訂單恕不配合部分活動(如:滿額免運)。
• 依進口國之法律、規定，可能會被徵收進口關稅、增值稅、通關手續費或郵費等，此費用將由您自行負擔。
• 每個國家都有進口關稅規定，當貨物到達進口國時，該國海關會依據貨物種類及價值核定關稅，與貨物寄送方式無關。
• 若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅。(來回運費=訂單運費x2；關稅為抽驗，各地區有所不同，建議請上各地區稅務單位查證）
• 若因進口國通關問題或手續上造成商品送抵時間延誤，BEVY C.恕不承擔責任。
• 恕不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等相關出口證明。

• (代理商、經銷商、消費者均適用) 貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra 商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)、醫用口罩、沐浴清潔用品等，均屬個人衛生用品，拆封後無7日猶豫期，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。消費者收到商品後隔日開始起算享有7天鑑賞期之權益，並非商品試用期。
• 鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內。超商取貨為取件的隔日算第一天。宅配收貨為簽收的隔日算第1天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人/同事等)還請務必留意。
• 若商品有缺件瑕疵等問題欲退換貨，請於收到商品次日起7天鑑賞期內(含國定例假日)，於官網下方之官方LINE ID:@bevyc，進行留言申請，將盡快為您處理。
• 瑕疵退換貨，商品須保持包裝完整性，主品及贈品全新狀態寄回，並請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫，若商品有不完整或損壞，BEVY C.有拒絕退換貨權利。
• 因退貨造成訂單商品金額未達原先滿額贈活動標準時，也需煩請您將贈品、紙本發票(若有索取)一併退回。
• 出清商品、標明特殊商品、客製商品、特殊優惠活動商品等(網頁上特別標註之品項)，恕不接受退換貨。
• 瑕疵退換貨，退款金額不包含當初訂購寄出之運費，將扣除原出貨運費$100元將以及退回倉庫之處理費與理貨手續費$100元。請您務必保持商品全新且完整包裝(包含外包裝、贈品…等)，產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生， 需自行以「掛號」或「宅配」方式寄回商品，並於退款時額外酌收商品單件原專櫃定價30%的整新費用。
• 為確保雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才為完整錄影檔，以確保商品是否遺漏。
• 開箱影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】、【貨品明細】，需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。寄錯、缺貨、商品本身外觀/包裝瑕疵等，請提供「完整錄影檔」做為後續處理依據。
• 若您有「1次」無故或惡意違反制定訂購與退貨相關規則，如拒收、退貨、超商未取之紀錄，BEVY C.有權暫停您的會員帳號，同時列為交易黑名單。"

• 未向客服申請退換貨、超過七天鑑賞期。擅自將商品寄回者，品牌將不受理，並須自行負擔運送費用及以快遞到付寄回。
• 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra 商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)、醫用口罩等屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
• 衣物有明顯香水、菸味等味道、沾有粉底、口紅、商品吊牌拆除、已下水、飾品有刮傷受損、等使用痕跡，恕無法以瑕疵為由申請瑕疵退貨。
• 服飾或鞋子有明顯試穿時造成的磨損、汙損以及明顯刮痕、摺痕等未保持商品全新狀態，缺少相關附屬配件、防塵袋、吊牌(含吊牌線)等，恕無法退換。
• 沐浴皂/弱酸皂商品，皆以機械壓製後，手工雕琢修邊，恕無法以因細微壓痕、凹凸不平、模糊不清晰、個人喜好為由申請退換貨。
• 基於安全衛生考量，密封之個人衛生用品、直接接觸性商品(如服飾、醫用口罩、肥皂、唇釉、刷具、粉撲、面膜…等)，如拆封檢查或試用後再次出售，有影響衛生之虞。故除商品本身有瑕疵外，均不提供退換貨服務，請務必確認需求再行購買。

• 如非個人因素，屬商品瑕疵退換貨，請聯繫客服小編(官方LINE ID:@bevyc)處理。
• 商品尺寸皆為人工平量，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為±2cm～±10cm屬正常範圍。
• 每台電腦、手機顯色度不一樣可能會有些許色差問題，請以實際商品為主，斟酌下單。
• 口罩商品尺寸眾多，賣場皆有文字及尺寸圖示意，建議歲數僅提供參考，恕無法以此理由退換。
• 服飾類商品若有些許線頭、輕微脫線、未開釦、衣物壓痕、溢膠、殘膠、脫線，混線皆為正常現象。
• 服飾新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，先通風、後清洗，狀況即可漸漸清除。例如牛仔布料之商品。
• 牛仔類、特殊刷色造型衣褲，因每批水洗程度不同，會有些許色差，刷痕、刷破的位置每批也會有些許不同，皆為正常現象。
• 服飾包款商品的真皮皮革，生產因季節、染料、皮料等不同因素影響，皮質狀態、顏色會有落差屬正常現象。皮紋、擦皮仿舊紋路、壓折痕、味道、直徑3cm內之小點刮痕、可自行裁剪的小線頭、新品拉鍊乾澀，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不影響正常使用功能與外觀時，皆不列入瑕疵範圍。
• 泳衣商品使用，會因泳池內化學藥劑、海水中的鈉等其他天然成分，影響商品品質。建議使用完畢後須立即以大量清水洗淨，避免因其化學或其他特殊成分殘留，導致商品變質。若無法立即用清水洗淨，並將使用後的泳衣以塑膠袋收納，極可能加速泳衣染色的情況。
• 泳衣商品不建議穿著進入溫泉場合，因溫泉內含多種特殊成分及高溫，可能造成泳衣彈性疲乏、退色或染色等情況。
• 若您有嚴重的金屬過敏症狀史不建議選購銀飾、金屬飾品，若您配戴後有過敏反應，請立即停止配戴並諮詢您的皮膚科醫生進行治療。
• 請務必在購買飾品前檢查尺寸，尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.5-1cm屬正常。

• 於七日鑑賞期內向客服申請(官方LINE ID:@bevyc)處理。
• 發現有寄送錯誤、缺件、瑕疵等問題，僅需退回錯誤品項，(如購買3件商品，有1件寄錯，只需退還1件即可)BEVY C.將負擔運費協助處理。
• 預購/代購之商品可能會因季節、物料短缺、運送海關等問題導致斷貨。若遇斷貨狀況發生，可提供等同或是價高(補差額)商品協助換貨。若您無須換貨，倉庫會直接寄出同訂單剩餘的現貨商品，斷貨品金額將轉為現金紅利，退至您的會員帳戶，同筆訂單內其他有貨的商品恕不提供取消。
• 換貨商品將依當時庫存數量為準，僅以同品項或等值商品更換，不做""補、退差價""之更換。

• 包裹送到超商時，超商將以簡訊通知，若超過取件時間，商品將退回給賣家。宅配投遞多次並連繫不上消費者時，包裹將退回給賣家。
• 若您逾期領取，或商品已退回等情況，請與客服聯繫，我們提供以下處理方式：

  重新配送：物流會酌收運費$100元(含驗貨撿貨處理費)。

  取消訂單：選擇取消此訂單與退款。退款金額不包含原訂購寄出之運費，並會扣除原出貨運費$100元及退回倉庫之處理費與理貨手續費$100元。(共扣除$200元)

  若選擇重新配送後，第二次(含)以上逾期未取貨，將扣除原出貨運費$100元及退回倉庫之處理費與理貨手續費$120元。(共扣除$220元)

• 使用信用卡退款，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7～14個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。
• 使用ATM轉帳退款，將會扣除原結帳金額$17元的金流手續費，及臨櫃退匯款手續費$30元後之金額進行退款，完成退款時間約7～14個工作日不等。並請自行提供詳載帳戶資料(銀行、分行、帳號及戶名)圖片，傳送至客服後台，以利後續作業進行。

• BEVY C.系列產品均無添加A酸、酒精、MI/MCI、人工色素，以天然溫和成分為主，且經過專業單位48小時人工貼皮敏感性測試，可能造成過敏的因子已大幅度降低。
• 如果您認為因使用我們的產品而感到過敏，請至皮膚科診所，由醫生開立診斷證明，註記您的過敏反應確實是由該產品所造成。因過敏因素非常多，如換季、空氣、藥物、免疫問題等，必須由專業醫生開立診斷證明並檢附過敏照片，傳訊至官方客服申請，我們將盡快為您處理。

• 因海外地區包裹運送作業繁瑣，故無法提供海外配送退換貨服務，請您在下單時務必再次確認訂單內容。
• 若海外買家自行退回且運費到付，BEVY C.一律拒收，且運費及相關費用將由買家自行負擔。
• BEVY C.保留海外訂單處理規則，未來增修的全部權力。

• 真正在韓國開發設計、製造的衣服，是擁有跟韓國品牌訂購進貨的合法報關單據。
• 專櫃選品的韓國童裝/服裝，全有完整韓國廠商發貨清單/報關單/空運單，正統正版韓貨。
• 也有部分是韓國提供布料與零件，委託大陸工廠加工，加上韓國嚴格的品管後載運回韓國賣，有些人也會稱這些貨為「韓組」，都是屬於品質跟款式有保障的正韓貨。
• 大陸工廠只負責加工，這些貨在大陸買不到。(好的布料都是韓國布廠自己生產的，在大陸買不到這些布料)。
• 我們在百貨專櫃經營多年的選品童裝，一直以來都只配合正統的韓國品牌，由韓國當地的貨運公司運抵貨物，進行韓國進口到台灣的報關程序。
• 商品由韓國進口，但商品製造地是依韓國服飾品牌而定，並非我們可控制的，商品製造地有可能為 : 韓國、中國、泰國、印尼....等國家。

• 可參考→連結
• 由於各家分店進貨的款式及尺寸會有所差異，建議您可在前往之前先電聯店家詢問，避免撲空。

因每個人的臉形大小不同，我們推出了從嫩嬰至成人的口罩尺寸，可依賣場內示意圖參考。

嫩嬰款 尺寸大小約14cm*7.5cm。

幼幼款 尺寸大小約18cm*9.5cm。

小童款 尺寸大小約20cm*11.5cm。

成人小臉款 尺寸大小約23cm*13.5cm。

成人3D款 尺寸大小約24.6cm*14.1cm。

(尺寸皆為展開不含耳線長度，請以賣場尺寸示意圖為主。)

• 因應商品裝箱材積的調配，3D口罩部分會抽真空包裝，未抽真空並非產品瑕疵。

• 由於部分的Email帳號，如:Yahoo及hotmail信箱，會阻擋外部信件，導致系統回覆信件變成亂碼。
• 若要查詢訂單資訊，可以登入會員至我的訂單查詢喔。

比起不流淚配方，我們更在意原生肌膚ph值，拒絕酸鹼調和劑質，選擇「非強酸調和的原生弱酸基底」，成分單純、只有原始安全皂體，無26種過敏原香氛、無酒精、無重金屬、無防腐劑、無塑化劑、無細胞毒性、無激素、無致癌物質、無螢光劑、無矽靈、無增稠劑等，寶寶沐浴時、全身毛細孔打開的同時，拒絕任何有害物質被吸收進去的風險。

比起市面許多使用一般皂基、使用酸鹼調和或是偏鹼性產品，易過度清潔，帶走肌膚天然保濕油脂保護層。我們使用皇家比利時弱酸皂基大廠原料配方，並添加天然有機輕柔植物油，如：荷荷芭油、甜杏仁油、乳木果油等，以及燕麥萃取、維生素B5，能深層保濕、修護舒緩，增加肌膚滋潤度。

因弱酸皂的溫和特性，一皂可完成全身洗淨，故實際用量依個人使用情況會有所不同。建議您使用時，先將肌膚或頭髮完全打濕，輕搓沾濕的肥皂起泡後再塗抹洗淨，沐浴同時也感受香氣的綻放。使用後記得將皂晾乾置於通風處，可延長使用壽命並預防細菌滋長。

• 服裝依其面料材質與洗滌方式不同，縮水率也不同，請依建議的洗滌與晾曬整燙方式，以延長服裝使用年限。。
• 為維持衣服的使用壽命，建議採手洗為主；不建議機洗，因容易導致衣物變形。
• 手洗服飾注意事項：

  輕柔手洗，建議使用少量中性洗衣粉、洗衣精，水溫在30度以下，並用手輕揉搓洗，擰乾晾乾即可。

  針對深色衣物皆進行固色處理，因潮濕氣候或保存狀態容易導致移染，為保護衣物與配件，並減少移染現象發生，建議首次穿著前先獨立下水洗滌，後續穿著也避免與淺色衣物及配件混洗。

  衣服擰乾後反面翻過來懸掛晾乾，(毛衣、針織類商品，請採平晾)，並於晾乾後及時收起，切勿長時間陽光曝曬，導致氧化褪色。

  曬乾後，使用熨斗調到中低檔的溫度(150度以下)，將衣物輕熨即可恢復原有的版型。

  應避免與尖銳物或粗糙表面的物品勾扯到，造成不必要的勾紗疑慮。

  皮革製品、羊毛含量較高衣物以及大衣類商品建議送專業洗滌店。

  如未按照我們提供的洗滌方式而造成衣物損壞的情況，無法提供任何退換服務。

• 銀基本上是一種不會生鏽的材質，但它可能會與空氣中的硫磺、汗水、皮脂等發生反應而變暗或變黑。如果是戒指，用市售拭銀布擦拭就會恢復原狀。建議使用銀飾保養劑來保養銀飾項鍊等細鏈。此保養方式僅適用於銀飾，不適用於鍍金物品。
• 進入溫泉區時不要穿戴飾品，避免溫泉的特殊成分及高溫影響。
• 未配戴時，請擦去污垢後並存放在密閉容器中，避免銀飾氧化。